| Дом-и-дача |
| 02.04.2013 02:36 |
| На первый взгляд, кажется, что ипотечный брокер «умывает руки» тогда, когда его клиент получит ипотеку. Действительно, вроде бы, сделка завершена, и брокер выполнил свою работу. Фактически, к сожалению, всё так и происходит. Но, это не так! Интересно, а что конкретно должен делать ипотечный брокер после того, как его клиент получил ипотеку? Во-первых, брокер, имеется в виду, конечно, хороший брокер, обязан разъяснить, что ожидает его клиента, при потере последним платежеспособности. Здесь речи о том, чтобы запугать клиента, естественно, не идёт. А вот «открыть глаза» на последствия, вполне резонно. Для чего брокер сам обязан владеть соответствующей информацией и доходчиво объяснить клиенту, что он должен предпринять и какую помощь в состоянии оказать банк-кредитор, своему заёмщику, попавшему в тяжёлое финансовое положение. Не зря ведь говорят, что «предупреждён – наполовину спасён». Во-вторых, брокер обязан сопровождать своего клиента до момента полного погашения кредита. В чём же заключается это сопровождение? А вот в чём. Например, брокер должен систематически информировать клиента об улучшении некоторых ипотечных программ и появлении новых банковских продуктов. Предлагать клиенту осуществить рефинансирование, взятого ипотечного кредита или что-то в этом роде. Заметьте, брокер обязан это делать по своей инициативе, а не только тогда, когда клиент сам обратился за содействием. В-третьих, для ипотечного заёмщика брокер становится неким партнёром и советчиком на весь период кредитования. На любые вопросы, которые могут возникнуть, заёмщик вправе получить ответы у своего брокера. Без согласования с брокером и без его одобрения, целесообразно никаких шагов и телодвижений в вопросах погашения ипотеки, заёмщику не предпринимать. В противном случае, брокер из «друга, товарища и брата» может в один миг превратиться в «тамбовского волка», со всеми вытекающими отсюда последствиями. |